Per operare nell'ambito del noleggio con conducente, le vetture devono rispondere a determinati standard qualitativi per garantire un certo livello di comfort a bordo. Le vetture scelte sono quasi sempre le berline delle principali case automobilistiche, con particolare attenzione verso quelle tedesche. Sono molte le auto NCC Mercedes, Bmw e Audi ma sono in crescita anche quelli che effettuano il noleggio con conducente con Jaguar e Volvo, oltre che con i Maserati.

Il passeggero ha ampio spazio per le gambe durante il viaggio, il che rende queste vetture adatte anche a compiere lunghi tragitti in totale comodità. A bordo, sono quasi sempre presenti bibite e piccoli snack per allietare il transfer e, su richiesta, il cliente può trovare anche a bordo i principali quotidiani del giorno. Le auto NCC in Italia sono vetture di lusso, pertanto l'abitacolo è insonorizzato dai rumori esterni e dal rollio, così da assicurare un viaggio rilassante sia sui percorsi urbani che extraurbani.

Al di là di questo, i comfort di un NCC non si esauriscono così, perché questo servizio prevede piccoli ma importanti accorgimenti per i clienti, delle coccole che rendono il viaggio ancora più piacevole. Partendo dal presupposto che la vettura si fa sempre trovare nel luogo e all'ora prestabiliti, l'autista accoglie il cliente all'esterno del veicolo, agevolandone la salita, soprattutto se si tratta di una donna. In caso di bagagli da caricare, è sua premura occuparsene in prima persona, assicurandosi che siano disposti correttamente per non subire danni.

Se viene richiesto un servizio aeroportuale, l'autista attende il suo cliente all'interno dell'area arrivi, in modo da prendersi carico dei bagagli e lo accompagna fino all'imbarco per la partenza.

Con il servizio NCC, se il cliente viene accompagnato a un evento, il driver lo attende all'esterno nei pressi dell'auto, in modo tale da potersi allontanare immediatamente quando lo stesso mostra l'intenzione di andare via.